Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο vPBX

Γιατί Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο στο Cloud;

Το Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο στο Cloud, ή αλλιώς vPBX, είναι ένα προηγμένο τηλεφωνικό σύστημα οικονομικό, εύκολο στη χρήση και λειτουργεί ακριβώς όπως θα το περιμένατε. Το μόνο που χρειάζεστε είναι τα τηλέφωνα και μια σύνδεση στο Internet. Εμείς διαχειριζόμαστε τον εικονικό εξοπλισμό PBX, το λογισμικό και τις αναβαθμίσεις, ώστε να μην χρειάζετε εσείς να αγοράσετε και να συντηρείτε ειδικό εξοπλισμό τηλεφωνικού κέντρου στο χώρο σας.

Χαμηλό Κόστος

Δεν χρειάζεται να αγοράσετε ειδικό εξοπλισμό ούτε να επενδύσετε σε απόκτηση server, κόστη αναβαθμίσεων και συντήρησης του Τηλεφωνικού Κέντρου. Επιπλέον, εξασφαλίζετε ασυναγώνιστα χαμηλές χρεώσεις για κλήσεις στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό, με χρέωση ανά δευτερόλεπτο!

Ευελιξία και Επεκτασιμότητα

Άμεση προσθήκη νέων λειτουργιών όπως πρόσθετα κανάλια φωνής, προσθήκη επιπλέον χρηστών, εσωτερικών, νέα αριθμοδότηση κ.α. Το Τηλεφωνικό Κέντρο αναπτύσσεται και εξελίσσεται μαζί με την επιχείρησή σας, σύμφωνα με τις εκάστοτε ανάγκες!

Managed Service

Η υπηρεσία vPBX φιλοξενείται και υποστηρίζεται εξ ολοκλήρου από την samp οποία είναι και υπεύθυνη για την ομαλή λειτουργία, την ασφάλεια και τα backups του Τηλεφωνικού Κέντρου. Έτσι, μπορείτε να επικεντρωθείτε στην επιχείρισή σας!

Λειτουργίες Virtual PBX

Το vPBX περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες ενός σύγχρονου τηλεφωνικού κέντρου:

• Call Queues
  -Διαχείριση ουράς εισερχόμενων κλήσεων με σειρά προτεραιότητας και προκαθορισμένη κατεύθυνση κλήσεων σε διαθέσιμο αντιπρόσωπο συγκεκριμένου τμήματος.
• Φωνητικό Μενού (IVR)
  -Το Φωνητικό Μενού ή IVR επιτρέπει στους καλούντες να αλληλεπιδρούν με το VPBX πατώντας πλήκτρα στο δικό τους τηλέφωνο. Αυτό σημαίνει ότι οι καλούντες μπορούν να καθοδηγήσουν τις κλήσεις τους στο σωστό τμήμα που επιθυμούν να συνδεθούν.
• Καταγραφή Κλήσεων
  -Δυνατότητα εύκολης ενεργοποίησης αυτόματης καταγραφής κλήσεων για εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις.
• Time Conditions
  -Αυτόματη δρομολόγηση των κλήσεων ανάλογα με την ώρα και την ημέρα, για παράδειγμα, ενημέρωση του καλούντα ότι έχει καλέσει εκτός ωραρίου και προώθηση της κλήσης στον τηλεφωνητή.

VOIP τηλεφωνία: Τι είναι και γιατί να την επιλέξεις

VOIP τηλεφωνία, η πιο σύγχρονη μέθοδος τηλεφωνικής επικοινωνίας παγκοσμίως. Ο όρος αποτελεί ακρωνύμιο για το Voice over IP, δηλαδή τηλεφωνία μέσω του διαδικτύου. Με πιο τεχνικούς όρους, πρόκειται για μία ομάδα πρωτοκόλλων και τεχνολογιών (όπως H.323 και SIP), η οποία προσφέρει φωνητικές συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο. Ποια είναι όμως τα πλεονεκτήματά της και γιατί αξίζει να την προτιμήσεις και εσύ για την επικοινωνία σου από το σταθερό τηλέφωνο; Μάθε περισσότερα μέσα από το κείμενο που ετοιμάσαμε για σένα.

Λόγοι γιατι η Επιχείρησή σας χρειάζεται τη VoIP Τηλεφωνία

Έχετε ακούσει τελευταία τη συζήτηση γύρω από την τηλεφωνία VoIP και τη χρήση της από επιχειρήσεις. Ίσως να αναρωτιέστε αν αξίζει τον κόπο ή αν θα κερδίζατε κάτι χρησιμοποιώντας και εσείς την VoIP τηλεφωνία στη δική σας επιχείρηση.
Με πλούσια χαρακτηριστικά, αναμφισβήτητα οικονομικά οφέλη και ευκολία χρήσης, η τεχνολογία VoIP ανέρχεται σε βασικό στοιχείο της λειτουργίας μιας επιχείρησης.

Σε αυτές τις δύσκολες οικονομικά εποχές, οι σύγχρονες επιχειρήσεις εκμεταλλεύονται την τεχνολογία VoIP Τηλεφωνίας για τη μέγιστη εξοικονόμηση στο λειτουργικό κόστος.

1. Έχετε Πάντα Τηλεφωνικό Κέντρο Τελευταίας Τεχνολογίας

Εάν προμηθευθείτε ένα συμβατικό Τ/Κ, το πιθανότερο είναι ότι μέχρι να το κάνετε απόσβεση, θα έχει ήδη βγεί επόμενο πιο εξελιγμένο μοντέλο και αν χρειάζεστε τις νέες λειτουργίες θα πρέπει εκ νέου να επενδύσετε σε αγορά. Αντίθετα, τα Τηλεφωνικά Κέντρα VoIP τεχνολογίας είναι λογισμικού τύπου, δηλαδή software προγράμματα, στα οποία γίνονται συνεχή updates με νέες λειτουργίες και ενημερώσεις ασφαλείας, συνεπώς έχετε ένα Τηλεφωνικό Κέντρο που διαθέτει πάντα τις πλέον σύγχρονες δυνατότητες και λειτουργίες.

2. Γλυτώνετε Χρήματα στον Τηλεφωνικό Λογαριασμό

Εφόσον ήδη διαθέτετε σύνδεση στο internet, αν επιλέξετε VoIP Πάροχο Τηλεφωνίας μπορείτε να διενεργείτε φωνητικές κλήσεις στην Ελλάδα αλλά και στο Εξωτερικό, με σημαντικά χαμηλότερες χρεώσεις. Έτσι, εξοικονομείτε και από τα χρήματα που δαπανάτε για την επικοινωνία σας.
Πελάτες μας, έχουν εξοικονομήσει έως και 80%!

3. Έχετε Πρόσβαση από Οπουδήποτε

Με την τεχνολογία VoIP, είστε διαθέσιμος για επικοινωνία με τους πελάτες σας από οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε, στο κινητό σας. Για παράδειγμα, μια κλήση που ληφθεί στην επιχείρησή σας, μπορεί να μεταφερθεί ως εσωτερική κλήση στο κινητό σας ακόμη και εάν βρίσκεστε σε άλλο μέρος του κόσμου. Δε χρειάζεται να είστε “δεμένος” στο γραφείο σας και το ίδιο ισχύει για τους υπαλλήλους σας.
Και γίνεται ακόμα καλύτερο… Οι κλήσεις μεταξύ των κινητών σας με τα γραφεία της επιχείρησης είναι δωρεάν, αφού πλέον λειτουργούν ως εσωτερικά τηλέφωνα!

4. Πραγματοποιείτε Τηλεδιασκέψεις & Βιντεοκλήσεις

Με την τεχνολογία VoIP, έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να πραγματοποιείτε βιντεοκλήσεις καθώς και ομιλίες. Αυτό σημαίνει ότι οι πρόσωπο με πρόσωπο επιχειρηματικές συναντήσεις γίνονται πολύ πιο εύκολες στη διαχείριση, καθώς συμμετέχοντες από όλο τον κόσμο μπορούν όλοι να δουν και να μιλούν ο ένας στον άλλο χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθούν από τα γραφεία τους ή να ταξιδέψουν!

5. Αποκτάτε Εύκολη Επεκτασιμότητα

Το τηλεφωνικό κέντρο VoIP μπορεί να επεκταθεί και να προσαρμοσθεί στις ανάγκες τις επιχείρησής σας πολύ εύκολα. Είναι τόσο απλό να προσθέσετε νέα εσωτερικά, αριθμούς τηλεφώνου, χρήστες, φωνητικά μηνύματα κ.λπ. Αυτές οι διαδικασίες καταναλώνουν χρόνο και χρήμα εάν έχετε ένα τηλεφωνικό σύστημα παλαιού τύπου. Ανοίξτε νέα γραφεία ή συνδέστε τα ήδη υπάρχοντα, λάβετε τοπικούς ή διεθνείς αριθμούς τηλεφώνου και επεκτείνετε την επιχείρησή σας, χωρίς να σας δεσμεύει το τηλεφωνικό σας κέντρο!

6. Έχετε τον Έλεγχο του Τηλεφωνικού Κέντρου!

Φανταστείτε να έχετε όλη την εικόνα του τηλεφωνικού κέντρου στην οθόνη σας… Ποιος υπάλληλος μιλάει με ποιον, πόσοι πελάτες σας βρίσκονται στην αναμονή και για πόσην ώρα… Να μην χάνετε καμία κλήση αφού θα λαμβάνετε άμεσα σε email σχετική ειδοποίηση! Αυτά και πολλά ακόμα χαρακτηριστικά είναι διαθέσιμα σε συστήματα VoIP και αλλάζουν εντελώς την εικόνα της επικοινωνίας της επιχείρησής σας!

Τα συστήματα τηλεφωνίας VoIP συνεχίζουν να εξελίσσονται και να βελτιώνουν τους χώρους εργασίας μας.
Το τηλεφωνικό σύστημα γραφείου δεν εξυπηρετεί πλέον την επιχείρηση μόνο σε τέσσερις τοίχους, αλλά την ενισχύει με ευελιξία & οικονομία.